ปัญหาข้าราชการไทย ช่วงที่ 1

ข้าราชการ หรือข้าหลวงแผ่นดิน เป็นกลุ่มบุคลที่ต้องปฏิบัติหน้าที่สำคัญ คือการให้บริการที่ช่วยสนับสนุนให้ประชาชนในประเทศมีคุณภาพที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นกลไกหลักในการพัฒนาประเทศ

ปัจจุบันประเทศไทยมีกลุ่มบุคคลดังกล่าวไม่ต่ำกว่า 2 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วนเฉลี่ยเปรียบเทียบ กับกลุ่มบุคคลที่ประกอบอาชีพอื่น เท่ากับประมาณ 1 ต่อ 30 หมายความว่าข้ารายการ 1 คนต้องทำหน้าที่ดูแลประชาชน 30 คน แม้ตัวเลขดังกล่าวจะเป็นตัวเลขที่ไม่สูงมากนัก แต่ที่ผ่านมาระบบราชการไทยกลับต้องประสบปัญหาด้อยประสิทธิภาพมาโดยตลอด โดยเฉพาะการด้อยประสิทธิภาพจากสภาพการทำงานแบบเช้าชามเย็นชาม และการขาดการเป็นมืออาชีพ

ซึ่งจากการศึกษาพบว่า ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากบริบทสภาพแวดล้อมและระบบการให้ผลตอบแทนที่ไม่จูงใจ ให้ข้ารายการเกิดความขวนขวายอยากพัฒนาตนเอง หรือมีความกระตือรือร้นในการทำงานเท่าที่ควร

จากหนังสือ คานงัดประเทศไทย
ปัญหาข้าราชการไทย ช่วงที่ 1
ปัญหาข้าราชการไทย ช่วงที่ 2
ปรับระบบให้ผลตอบแทนข้าราชการผูกติดกับผลงานได้อย่างแท้จริง
จะทำอย่างไรกับข้าราชการที่มีผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับต่ำกว่าเกณฑ์

Dr Kriengsak Chareonwongsak
Senior Fellow, Harvard Kennedy School , Harvard University
kriengsak@kriengsak.com, kriengsak.com, drdancando.com